七天鑑賞期權益
根據消費者保護法規定，紅螞蟻商城提供商品到貨後 七天猶豫期（非試用期） 之權益。鑑賞期自包裹簽收或代收之隔日起算七天（含例假日）。
退換貨條件
- 退回商品必須是全新狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。
- 若商品已經拆封、使用、沾染污漬、下水洗滌或缺乏完整性，恕無法提供退換貨服務。
- 基於個人衛生考量（如：護具、床墊寢具等貼身用品），除商品本身有瑕疵外，一經拆封即無法退貨。
售後處理流程
- 若收到瑕疵品或需申請退換貨，請於七日內透過 聯絡客服 提供訂單編號與商品問題照片。
- 客服人員確認後，將派專業物流前往您指定的原收件地址回收包裹。
- 收到退貨商品並檢查無誤後，我們將於 7-14 個工作天內為您辦理退款或重新寄出換貨商品。